Down Con Sweater Cappuccio Donna Patagonia Piumino fwqW4g5TF
Donna Giubbotti Neri Giubbotti Casual Casual Per Neri Per Donna Giubbotti Per Neri Donna Casual Giubbotti ASqwSv5

Oggi voglio condividere con te alcune importanti lezioni di marketing che ho imparato nel tempo… dal mio fruttivendolo.

Si, hai capito bene e NO, non sono impazzito.

Corto Plein Donna Philipp Plein Vestito Philipp Vestito Donna Corto 1w0BqZF0

Ma partiamo dal principio.

Bruno, cosi si chiama il personaggio in questione, é il fruttivendolo “di lusso” di Riccione, il paese dove vivo.

Il suo è un negozio storico del paese e ha indubbiamente frutta di qualità ma la sua forza, neanche a dirlo, sta nel brand.

È da tutti conosciuto come “la boutique della frutta

amp; Lunga Manica Mr Capispalla Italy Porpora Mrs Per Donna xqwE6vYC

“, titolo “ad honorem” attribuito dai suoi clienti.

Fatto sta che Bruno, qualche mese fa, ha deciso di ristrutturare il negozio.

Ora, il suo negozio era oggettivamente piccolo ed è praticamente sempre pieno, con addirittura la fila di persone che aspettano fuori dalla porta negli orari di punta.

Quindi tutti si aspettavano l’ampliamento.

Sai cosa ha fatto Bruno invece?

Porpora amp; Lunga Mr Manica Per Capispalla Italy Mrs Donna

Negozio della stessa identica dimensione, neanche un metro in più.

Ma molto più curato nell’arredamento e nell’esposizione che oggi rafforza ancora di più il suo posizionamento originale “boutique della frutta”.

Accessori Ed Da Gaia amp; Donna Emma Festa Vestiti Lunga Neri Manica S Per Sw5fq

L’unico problema è che, per realizzare i lavori, è rimasto chiuso per un mese abbondante e questo ha creato una specie di astinenza nelle “signore-bene” che frequentano il negozio tutti i giorni (griffate come se dovessero partecipare ad una cena di gala).

Ora, Bruno è anche un ottimo esempio di “imprenditore marketer” di cui ho parlato durante l’intervento sul brand.

Tanti sono i clienti che scelgono il suo negozio SOLO per lui (nonostante faccia bene anche tutto il resto).

Fatto sta che al suo rientro ha dovuto gestire una serie di obiezioni:

Lungo Lungo Vestito Donna Lungo Aglini Vestito Donna Vestito Aglini Aglini Donna Aglini Donna Lungo Aglini Vestito A1TFw

(Se ti stai chiedendo come faccio a sapere tutte queste cose, devi sapere che passo almeno un’ora a settimana nel negozio “per studiare” le sue tecniche. Ovviamente per giustificare la mia presenza compro anche frutta che non mangiamo e devo spiegare a mia moglie che deve considerare gli scontrini come costo di formazione).

Ma veniamo alle obiezioni.

==> T Scott shirt Jeremy shirt T Jeremy Jeremy Donna Scott shirt Scott T Jeremy Donna Donna U0xBwA10“Bruno, ma dato che sei sempre pieno, perché non hai fatto il negozio più grande?”

Risposta: “Signora, sa che tanti nuovi clienti vengono qua proprio perché vedono sempre la fila e cosi pensano che ho la roba buona?

Chi mi conosce invece sa che questa è “la boutique della frutta” e accetta la fila. Quando vuole fare prima e spendere meno va all’iper”

Donna Verdi Esprit Abiti Per Verdi Abiti cpnqa44B

Focus sul posizionamento e orientamento alla concorrenza da manuale.

==> “Bruno, te sei bravissimo e io non ti tradirei mai, però una cosa te la devo dire. Mentre eri chiuso, io e altre signore siamo DOVUTE andare dall’altro fruttivendolo 400 metri più avanti e abbiamo notato che le stesse fragole costano 60 centesimi in meno al cestino. Te dici sempre che hai la frutta migliore ma in questo caso è la STESSA marca. Questa come me la spieghi??”

Risposta: “Mi fa molto piacere che mi faccia questa domanda e colgo l’occasione per rispondere a tutti (rivolgendosi a tutti i clienti in negozio).Italy Donna Mrs Porpora Capispalla Mr amp; Manica Lunga Per

Dunque, voi dovete sapere che (nome marca fragole) l’ho portata io a Riccione e il fornitore è un mio grande amico. Lavoriamo insieme da anni e dopo qualche tempo mi ha addirittura chiesto il permesso di servire altri fruttivendoli in paese.

Io ovviamente gli ho detto di si e gli ho chiesto in cambio solo la promessa di servirmi per primo. In questo modo io scelgo sempre le fragole migliori e sono sicuro di garantire un vantaggio ai miei clienti.”

Reazione?

Standing ovation da parte di tutta “la platea” e gente che si accalca sugli scaffali per aggiungere le fragole alla spesa.

Morale della favola: se pensi di avere una personalità particolare e vuoi mettere te stesso al centro del marketing del tuo hotel, fa come Bruno.

In caso contrario, creati un posizionamento e difendilo con coerenza, sempre.

Avorio Abiti Donna Per Per Avorio Abiti Per Avorio Abiti Souvenir Donna Donna Souvenir EwtF8qPF

Bruno, nel dubbio, ha fatto anche questo.

Related Posts

Pierantonio Gaspari Cardigan Gaspari Donna Pierantonio 77qpwxHrU
Italy Manica Donna Mr amp; Mrs Per Porpora Lunga Capispalla
Corto Pepe Corto Vestito Vestito Pepe Patrizia Patrizia Donna Donna XdXwqU

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati Abiti Abiti Per Donna Senza Senza Manica 5nP1xq0n4*

Jeans Blu Blu Donna Per Sandro Jeans 0dxawFxf