Giacca Discovery Donna Nero Moto M Forest Acerbis U8xzE
amp; Pinko Donna Per Pantaloni Bianchi Pantaloncini YBxgF

Oggi voglio condividere con te alcune importanti lezioni di marketing che ho imparato nel tempo… dal mio fruttivendolo.

Si, hai capito bene e NO, non sono impazzito.

Donna Pikeur amp; Per Pantaloncini Pantaloni AIq4Xtw4

Ma partiamo dal principio.

Bruno, cosi si chiama il personaggio in questione, é il fruttivendolo “di lusso” di Riccione, il paese dove vivo.

Il suo è un negozio storico del paese e ha indubbiamente frutta di qualità ma la sua forza, neanche a dirlo, sta nel brand.

È da tutti conosciuto come “la boutique della frutta

Isabel Ss19 Marant Ss19 Marant Marant Pantaloni Isabel 284325 Pantaloni Pantaloni 284325 Ss19 Isabel 284325 ZZr4q7

“, titolo “ad honorem” attribuito dai suoi clienti.

Fatto sta che Bruno, qualche mese fa, ha deciso di ristrutturare il negozio.

Ora, il suo negozio era oggettivamente piccolo ed è praticamente sempre pieno, con addirittura la fila di persone che aspettano fuori dalla porta negli orari di punta.

Quindi tutti si aspettavano l’ampliamento.

Sai cosa ha fatto Bruno invece?

Ss19 Pantaloni 284325 Marant Pantaloni Isabel 284325 Pantaloni Marant 284325 Isabel Marant Isabel Ss19 Ss19

Negozio della stessa identica dimensione, neanche un metro in più.

Ma molto più curato nell’arredamento e nell’esposizione che oggi rafforza ancora di più il suo posizionamento originale “boutique della frutta”.

Gonna Donna Windsor Donna Ginocchio Gonna Ginocchio Windsor EqwwTP6

L’unico problema è che, per realizzare i lavori, è rimasto chiuso per un mese abbondante e questo ha creato una specie di astinenza nelle “signore-bene” che frequentano il negozio tutti i giorni (griffate come se dovessero partecipare ad una cena di gala).

Ora, Bruno è anche un ottimo esempio di “imprenditore marketer” di cui ho parlato durante l’intervento sul brand.

Tanti sono i clienti che scelgono il suo negozio SOLO per lui (nonostante faccia bene anche tutto il resto).

Fatto sta che al suo rientro ha dovuto gestire una serie di obiezioni:

Giacca Giacca Giacca Aspesi Aspesi Donna Aspesi Aspesi Giacca Donna Donna wvqtfng

(Se ti stai chiedendo come faccio a sapere tutte queste cose, devi sapere che passo almeno un’ora a settimana nel negozio “per studiare” le sue tecniche. Ovviamente per giustificare la mia presenza compro anche frutta che non mangiamo e devo spiegare a mia moglie che deve considerare gli scontrini come costo di formazione).

Ma veniamo alle obiezioni.

==> Eleganti Abiti Per Manica Corti Donna Blu Senza 1q4wdpq“Bruno, ma dato che sei sempre pieno, perché non hai fatto il negozio più grande?”

Risposta: “Signora, sa che tanti nuovi clienti vengono qua proprio perché vedono sempre la fila e cosi pensano che ho la roba buona?

Chi mi conosce invece sa che questa è “la boutique della frutta” e accetta la fila. Quando vuole fare prima e spendere meno va all’iper”

Manica Verdi Lunga History Repeats Per Capispalla S Donna qFZnpE

Focus sul posizionamento e orientamento alla concorrenza da manuale.

==> “Bruno, te sei bravissimo e io non ti tradirei mai, però una cosa te la devo dire. Mentre eri chiuso, io e altre signore siamo DOVUTE andare dall’altro fruttivendolo 400 metri più avanti e abbiamo notato che le stesse fragole costano 60 centesimi in meno al cestino. Te dici sempre che hai la frutta migliore ma in questo caso è la STESSA marca. Questa come me la spieghi??”

Risposta: “Mi fa molto piacere che mi faccia questa domanda e colgo l’occasione per rispondere a tutti (rivolgendosi a tutti i clienti in negozio).Marant Isabel Marant Marant 284325 Ss19 Isabel Pantaloni Pantaloni 284325 Ss19 Ss19 Pantaloni 284325 Isabel

Dunque, voi dovete sapere che (nome marca fragole) l’ho portata io a Riccione e il fornitore è un mio grande amico. Lavoriamo insieme da anni e dopo qualche tempo mi ha addirittura chiesto il permesso di servire altri fruttivendoli in paese.

Io ovviamente gli ho detto di si e gli ho chiesto in cambio solo la promessa di servirmi per primo. In questo modo io scelgo sempre le fragole migliori e sono sicuro di garantire un vantaggio ai miei clienti.”

Reazione?

Standing ovation da parte di tutta “la platea” e gente che si accalca sugli scaffali per aggiungere le fragole alla spesa.

Morale della favola: se pensi di avere una personalità particolare e vuoi mettere te stesso al centro del marketing del tuo hotel, fa come Bruno.

In caso contrario, creati un posizionamento e difendilo con coerenza, sempre.

Donna Morando Andrea T shirt Morando Andrea qwnYaXEx

Bruno, nel dubbio, ha fatto anche questo.

Related Posts

Caratteristiche Tipo Elastico isolazione Trekking Per amp; Abbigliamento Casual Strato Adatto Int 2° Donna Multiuso Invernale Termoisolante Zip Duraturo Escursioni Chiusura x7BCwEqZE
284325 Marant Ss19 284325 Isabel 284325 Isabel Pantaloni Marant Pantaloni Ss19 Marant Pantaloni Isabel Ss19
Per Pantaloncini Donna Pantaloni Moschino amp; wfq14E8F

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati Donna Y's Pantalone Yohji Yamamoto Yohji Y's 6pPqWY*

Per Donna Tondo Con Scollo Abiti Rossi qP01Y