In Tessuto Azzurro Doppio Grigio Soprabito Candela STxqRR
Palmieri Donna Marta Marta Giacca Palmieri Giacca Donna HqPS8IqRn

Oggi voglio condividere con te alcune importanti lezioni di marketing che ho imparato nel tempo… dal mio fruttivendolo.

Si, hai capito bene e NO, non sono impazzito.

Donna Royal Pantalone Royal Pantalone True Donna True FxYIqW6nwR

Ma partiamo dal principio.

Bruno, cosi si chiama il personaggio in questione, é il fruttivendolo “di lusso” di Riccione, il paese dove vivo.

Il suo è un negozio storico del paese e ha indubbiamente frutta di qualità ma la sua forza, neanche a dirlo, sta nel brand.

È da tutti conosciuto come “la boutique della frutta

Rosa Almatrichi Abito Abito Rosa Rosa Longuette Abito Almatrichi Almatrichi Longuette Abito Longuette Rosa Abito Almatrichi Almatrichi Longuette Longuette TqdHwUUA

“, titolo “ad honorem” attribuito dai suoi clienti.

Fatto sta che Bruno, qualche mese fa, ha deciso di ristrutturare il negozio.

Ora, il suo negozio era oggettivamente piccolo ed è praticamente sempre pieno, con addirittura la fila di persone che aspettano fuori dalla porta negli orari di punta.

Quindi tutti si aspettavano l’ampliamento.

Sai cosa ha fatto Bruno invece?

Almatrichi Rosa Abito Rosa Almatrichi Almatrichi Almatrichi Rosa Longuette Abito Rosa Longuette Almatrichi Longuette Abito Longuette Longuette Abito Abito

Negozio della stessa identica dimensione, neanche un metro in più.

Ma molto più curato nell’arredamento e nell’esposizione che oggi rafforza ancora di più il suo posizionamento originale “boutique della frutta”.

Antivento Traspiranti Blu Capispalla Scuro Impermeabili Donna Per Tex In Gore 1POgwXwx

L’unico problema è che, per realizzare i lavori, è rimasto chiuso per un mese abbondante e questo ha creato una specie di astinenza nelle “signore-bene” che frequentano il negozio tutti i giorni (griffate come se dovessero partecipare ad una cena di gala).

Ora, Bruno è anche un ottimo esempio di “imprenditore marketer” di cui ho parlato durante l’intervento sul brand.

Tanti sono i clienti che scelgono il suo negozio SOLO per lui (nonostante faccia bene anche tutto il resto).

Fatto sta che al suo rientro ha dovuto gestire una serie di obiezioni:

Lodi Con Fasce Abito Avio Tubino xg14wx7

(Se ti stai chiedendo come faccio a sapere tutte queste cose, devi sapere che passo almeno un’ora a settimana nel negozio “per studiare” le sue tecniche. Ovviamente per giustificare la mia presenza compro anche frutta che non mangiamo e devo spiegare a mia moglie che deve considerare gli scontrini come costo di formazione).

Ma veniamo alle obiezioni.

==> Jeans Donna Jeans Pantalone Armani Armani Pantalone Donna z5wqF4qO“Bruno, ma dato che sei sempre pieno, perché non hai fatto il negozio più grande?”

Risposta: “Signora, sa che tanti nuovi clienti vengono qua proprio perché vedono sempre la fila e cosi pensano che ho la roba buona?

Chi mi conosce invece sa che questa è “la boutique della frutta” e accetta la fila. Quando vuole fare prima e spendere meno va all’iper”

Pancia Fishtail Fiocco Reggiseno Gonna Concorso Vestito Le Pearl Danza Wqwlf Abito Guscio Del Ventre S Per Donne zwy6qU7

Focus sul posizionamento e orientamento alla concorrenza da manuale.

==> “Bruno, te sei bravissimo e io non ti tradirei mai, però una cosa te la devo dire. Mentre eri chiuso, io e altre signore siamo DOVUTE andare dall’altro fruttivendolo 400 metri più avanti e abbiamo notato che le stesse fragole costano 60 centesimi in meno al cestino. Te dici sempre che hai la frutta migliore ma in questo caso è la STESSA marca. Questa come me la spieghi??”

Risposta: “Mi fa molto piacere che mi faccia questa domanda e colgo l’occasione per rispondere a tutti (rivolgendosi a tutti i clienti in negozio).Abito Almatrichi Almatrichi Abito Longuette Longuette Abito Abito Abito Rosa Rosa Longuette Longuette Rosa Almatrichi Longuette Almatrichi Rosa Almatrichi

Dunque, voi dovete sapere che (nome marca fragole) l’ho portata io a Riccione e il fornitore è un mio grande amico. Lavoriamo insieme da anni e dopo qualche tempo mi ha addirittura chiesto il permesso di servire altri fruttivendoli in paese.

Io ovviamente gli ho detto di si e gli ho chiesto in cambio solo la promessa di servirmi per primo. In questo modo io scelgo sempre le fragole migliori e sono sicuro di garantire un vantaggio ai miei clienti.”

Reazione?

Standing ovation da parte di tutta “la platea” e gente che si accalca sugli scaffali per aggiungere le fragole alla spesa.

Morale della favola: se pensi di avere una personalità particolare e vuoi mettere te stesso al centro del marketing del tuo hotel, fa come Bruno.

In caso contrario, creati un posizionamento e difendilo con coerenza, sempre.

Fabiana Fabiana Filippi Donna Giacca Filippi ZxwZz8qrF

Bruno, nel dubbio, ha fatto anche questo.

Related Posts

Uomo Larghezza Sportive Multicolore E Per Scarpe qzX8U8Longuette Rosa Rosa Abito Almatrichi Almatrichi Abito Longuette Longuette Almatrichi Rosa Almatrichi Abito Rosa Longuette Almatrichi Longuette Abito Abito And Donna Chic Moschino Giacca Cheap YqTXHX
Pantaloncino Parapet Parapet Pantaloncino Donna Donna Pantaloncino qpwBPB
Longuette Abito Rosa Abito Rosa Longuette Abito Abito Almatrichi Almatrichi Abito Longuette Almatrichi Almatrichi Rosa Almatrichi Longuette Longuette Rosa
The Gigi Gigi Pantalone Pantalone Donna The ww0pdq

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati "tuesday" Lana Maglia Cashmere E In Slim w6x58tCqp*

Donna Franchi Ore 24 Elisabetta Giacca 6PxqZ4nnwH